O jeito de tratar

Esse negócio de liderar as pessoas não é uma coisa muito fácil não. É cada detalhezinho que pode fazer toda a diferença...

Para quem trabalha com pessoas e tem que, através delas, alcançar resultados, recomendo sempre utilizar uma técnica bem simples, mas muito eficaz: tratar as pessoas de forma diferente.

Pessoas são diferentes. Não existem duas pessoas iguais. Se pessoas são diferentes, não devemos tratá-las como iguais, quando estamos tratando de motivação.

Peão de estância é quem trata todas as vacas do mesmo jeito.

Para cada pessoa, uma forma de tratamento, um jeito de motivar. Há os que se motivam com um tapinha nas costas, há os que se motivam se tiverem metas arrojadas, há os que precisam ser mandados, há os que se estimulam com uma voz forte de comando, há os que se motivam com palavras carinhosas, há os que se estimulam “na porrada”. Enfim, cada pessoa tem o seu jeito e para cada uma temos que usar o jeito certo para “tocá-las”.

Se usar palavras carinhosas com quem se estimula “no berro”, ou vice-versa, vai dar tudo errado. Imagine usar palavras fortes e agressivas com alguém muito sensível, que se impressiona com facilidade. O efeito vai sair ao contrário. Ao invés de motivar, nós só conseguiremos inibir e constranger esta pessoa.

Aprenda a conhecer as pessoas que trabalham com você e descubra qual a melhor forma de motivá-las. A sua equipe estará harmonizada, os resultados acontecerão naturalmente e você estará desenvolvendo seu perfil de liderança.

Vale a pena experimentar.

Um abraço do Dr. I

O Desafio da Mudança

Ninguém muda pensando em piorar. Quando a gente muda, muda porque está querendo melhorar alguma coisa. Muda por que algo está nos incomodando e precisa ser melhorado.

Ao iniciar um processo de mudança na nossa vida temos que ter bem claro que um desafio inicial logo se impõe: é o desafio da primeira etapa da mudança. Talvez o mais importante a ser vencido. Vencê-lo significa atravessar a parte mais difícil do processo e se encaminhar para uma grande conquista.

Mas por que o desafio da primeira etapa é o mais importante num processo de mudança? Simples. É o período em que os resultados pioram. Tudo piora. Sempre piora.

Quem já fez uma reforma em casa, quem já fez uma cirurgia plástica, quem já passou por mudança de sistema na empresa ou quem já parou de fumar sabe bem do que eu estou falando. Nos quatro exemplos citados, como em todas as mudanças, a primeira etapa é terrível. Mas, vencida a primeira etapa, as etapas seguintes acontecem naturalmente e os resultados também acontecem da mesma forma. Quando a gente desiste da reforma da casa logo após as primeiras demolições, é certo que a casa ficará pior do que antes. É preciso vencer esta etapa para chegar na fase dos acabamentos, quando a casa começa a ficar do jeito que sonhamos. Quando a gente muda o sistema na empresa, os primeiros dias são terríveis. São dias cheios do que o pessoal da informática chama de “bugs”. Além de não sabermos usar muito bem o novo sistema, ele ainda não funciona direito. É quase um caos. Entender o que está acontecendo, consertar os bugs e se adaptar ao novo sistema rapidamente vai fazer a gente vencer esta etapa. Se pararmos ou voltarmos atrás por causa das primeiras dificuldades, não evoluiremos.

Quem não consegue vencer o Desafio da Mudança não conseguirá ter bons resultados no final. Não conseguirá o tão esperado êxito. Na primeira etapa é preciso convicção para continuar. Quando tudo parece que está dando errado, é preciso determinação para continuar.

Não esqueça disso quando você for implantar aquelas mudanças que há tempos você vem pensando em fazer.

Um abraço do Dr. I

Você Futebol Clube

A profissão de jogador de futebol é uma das mais glamorosas que existe, e para se dar bem nela um jogador precisa estar sempre supermotivado. Também é no futebol que se encontra uma das maiores fontes de motivação que existe: a torcida.

Imagina se na sua profissão também existisse uma torcida por você como existe no futebol.

Você, gerente de RH, acaba de contratar um bom profissional, olha para os lados e vê a torcida se levantando e gritando em coro seu nome: Êêêê, Fulana, Fulana, Fulana!!! Que sonho... Você, vendedor, está ali atendendo um cliente e prestes a fechar um negócio. Você olha para os lados e vê milhares de pessoas torcendo, nervosas, na expectativa do que você fará a seguir. Quando você finalmente faz uma boa venda a torcida vem abaixo e grita “Êêê”. E quando seu colega também faz uma venda boa a galera já grita “olé!”. Imagina...

Ao final do dia, você se depara com vários repórteres querendo te entrevistar na saída da empresa. Querem saber o que você sentiu ao fechar a venda, para quem você dedica a venda e o que você espera para os próximos dias de trabalho.

Você vai para casa e no carro sintoniza a rádio que está fazendo a cobertura do seu trabalho e ouve o comentarista dizer “o Fulano hoje trabalhou demais, protagonizou cada lance sensacional e foi o principal destaque de sua empresa. Nota “8”. Em seguida o programa reproduz a narração do fechamento da venda que você fez e você se emociona dentro do carro. Ao chegar em casa você corre para a TV para ver o compacto do seu dia de trabalho, na narração do Galvão Bueno. Imagina...

No outro dia você compra o jornal e lá está você de novo, na contra-capa. No interior, matérias sobre o seu dia de trabalho e de como você foi bem neste ou naquele momento. Alguns comentaristas arriscam conselhos e dizem onde você deve melhorar. Também especulam se você já não está merecendo uma chance na seleção brasileira de vendedores. Acham uma injustiça o treinador da seleção só estar convocando os vendedores que estão atuando no exterior. Imagina...

Infelizmente a maioria das pessoas não pode ter o estímulo de uma torcida no seu trabalho. Uma torcida a nosso favor durante o trabalho certamente nos faria trabalhar mais motivados. Se não da para ter uma torcida “real” a nosso favor, imagina uma torcida “fictícia”. Imagina que tem milhares de pessoas ao seu redor torcendo fanaticamente por você. Talvez você produza mais e trabalhe mais motivado.

Imagina.

Um abraço do Dr. I