A ligação

Uma das melhores coisas da vida, e que não custa nada, é receber uma ligação de uma pessoa que você ama. Fala sério. É muito bom...

Estava escrevendo sobre um outro assunto para o Blog desta semana quando o telefone tocou e, do outro lado da linha, minha esposa me sorriu desejando um bom dia. Isso é mais do que um telefonema, é uma injeção de prazer direto na veia. É quase como receber uma confirmação de palestra, ou de um negócio que foi fechado. Não acontece o mesmo com você???

Ao receber aquela ligação no meio da manhã ou da tarde, o instante se modifica e transforma o resto do dia. A voz doce e sorridente tem um poder de transformar o mundo a nossa volta. De repente, tudo parece mudar. O que era angústia vira alegria, o que era incerteza vira confiança, o que era cinza vira cor. E só o que aconteceu foi uma ligação...

A motivação pode ser buscada nessas pequenas coisas do dia-a-dia. Um elogio, um gesto de carinho, um tapinha nas costas ou um simples telefonema podem ser elementos poderosos de motivação, dependendo de como encaramos a vida. Podemos ignorar a força do amor e da amizade ou podemos usá-la para o nosso crescimento pessoal. Cada um é livre para decidir como encarar os pequenos acontecimentos do dia-a-dia. Minha dica é: supervalorize os pequenos gestos de amor e amizade e minimize os deslizes, as ofensas e todos os pequenos acontecimentos que você não considerar legais. A vida seguirá seu rumo normalmente, mas você estará se reforçando para encarar melhor os desafios que ela trás.

Se você concordou com tudo que foi escrito até aqui, então não esqueça que você também pode proporcionar um dia melhor para as pessoas que te cercam e que você ama. Não deixe para depois a chance de elogiar alguém próximo à você. Você já elogiou alguém hoje??? Já abraçou alguém hoje??? Já cumprimentou seu colega e disse-lhe o quanto és feliz por trabalhar com ele??? Dispare aquele telefonema com um carinhoso “bom dia” ou “boa tarde” agora mesmo.

Se é bom para você, certamente será bom para quem você ama.

Então, está esperando o quê???

Um abraço do Dr. I

Investimento em motivação

Neste 2009, a velha frase muito usada pela turma do marketing “Parar de anunciar para economizar dinheiro é como parar o relógio para economizar tempo” bem que poderia ser adaptada para “Parar de capacitar e motivar as pessoas para economizar dinheiro é como parar o relógio para economizar tempo”.

Num ano difícil, com o mercado instável e turbulento, incrivelmente os empresários e áreas de RH têm relegado a um plano secundário os investimentos em capacitação e motivação de colaboradores. A crise tem sido a desculpa preferida pelas empresas para empurrar para outra época aquela palestra motivacional para os colaboradores, ou aquele treinamento tão necessário para o pessoal do atendimento ao cliente.

Quando uma palestra motivacional é mais necessária? Quando tudo está bem, as vendas estão indo bem e os colaboradores estão satisfeitos? Ou quando as coisas não estão bem, há um clima de desconfiança no ar e as vendas não vão bem? Certamente no segundo cenário a motivação é mais necessária para os colaboradores.

A teoria é tão óbvia, mas na prática a coisa não é tão simples assim. Como está “todo mundo” pisando no freio com as despesas e investimentos, e a maioria dos empresários brasileiros segue a mesma cartilha, então o negócio é cortar gastos com treinamento e desenvolvimento de pessoas. E todos ficam na mesmice, aguardando que o cenário se modifique.

Enquanto isso, os colaboradores que se lixem. São exigidos ao máximo, tem que fazer o trabalho daqueles que foram demitidos, não recebem informações claras e posicionamento claro da empresa, sofrem uma tremenda pressão psicológica imaginando que serão os próximos a serem demitidos, não recebem apoio de sua chefia, o ambiente acaba ficando minado e o que mais escutam dos seus superiores são coisa do tipo “ainda bem que vocês ainda têm um emprego”... O trabalho torna-se um sacrifício e tanto.

A hora de investir em treinamento, desenvolvimento e motivação de pessoas é agora, antes que seja tarde e os estragos na equipe se tornem irreversíveis.

As poucas empresas que estão apostando nisso certamente estão e estarão na frente da concorrência após esta fase turbulenta. E você sabe: hoje em dia, ou você é um dos primeiros no seu negócio, ou você vai ficando cada vez mais atrasado, até que não consegue mais alcançar os primeiros. É uma questão de sobrevivência.

Ou esqueça... Ninguém é obrigado a sobreviver...

Um abraço do Dr. I

Fazer fazer

Nem sempre um excelente vendedor vai dar um bom gerente. Uma coisa é o trabalho individual, e outra é o trabalho em grupo, quando se é o líder do grupo. Fazer é bem diferente de fazer fazer.

Muitas empresas erram duplamente ao promoverem a cargos de chefia profissionais que não tem o perfil de líder, apenas baseado nos resultados do trabalho individual. Promovem o profissional errado e deixam de lado o profissional melhor preparado para liderar uma equipe. E a promoção errada não tem volta, só tem um caminho: a demissão.

É um dos grandes dilemas que gerentes e diretores têm que enfrentar nas suas carreiras. Como ser justo numa promoção interna, e não se arrepender depois? Como recompensar os melhores desempenhos individuais e ao mesmo tempo realizar uma promoção interna bem sucedida?

Não são questões fáceis de encaminhar. A verdade é que uma promoção interna tem que ser muito bem avaliada, para não ter erro. Promover por promover provoca satisfações a curto prazo e decepções a médio e longo prazo. A recompensa por desempenho individual não pode comprometer o trabalho e o desempenho futuro da equipe com uma promoção mal realizada.

É verdade que, para ser promovido, o profissional tem que ser o melhor no que está fazendo no momento. Tem que conseguir resultados excepcionais no seu atual trabalho, seja ele um trabalho individual ou em grupo. Mas só isso não basta. Trabalhar e conseguir resultados individualmente é uma coisa. Liderar um grupo de pessoas e fazer todos também conseguirem resultados é outra coisa.

Fatores como determinação, iniciativa, organização, foco no resultado, e outros, são importantes tanto no trabalho individual quanto na liderança de equipes, mas liderar equipes exige bem mais do que isso. Empatia, relacionamento interpessoal, capacidade de articulação, negociação e mobilização de pessoas, visão do todo, são alguns requisitos importantes exigidos de um líder, que nem sempre o profissional de melhor desempenho do grupo tem.

Para recompensar desempenhos individuais excelentes, prefira opções como gratificação, premiação adicional (não necessariamente me dinheiro), aumento de salário, aumento de comissionamento, à simples promoção.

Ah, e deixe bem claro para todos os envolvidos as suas opções de recompensa e promoção. Transparência é fundamental nestes processos.

Um abraço do Dr. I

Mais sobre sonhos

Outro dia escrevi aqui neste espaço sobre sonhos. Vou voltar ao tema, pois estou vivendo a realização de um sonho.

Os sonhos são os maiores fatores auto-motivacionais das pessoas. Quem tem sonhos e corre para torná-los realidade é naturalmente motivado.

No último dia 5 de julho, eu e um grupo de amigos inauguramos um dos nossos sonhos. Inauguramos a primeira etapa do que chamamos de Bordô Football Center, um complexo esportivo formado por 3 campos de futebol e infra-estrutura necessária e adequada à prática do futebol amador. Foi a inauguração do primeiro campo e dos primeiros quatro vestiários. Em 2010 inauguraremos o segundo campo e em 2011 o terceiro campo.

Reunido pela primeira vez em 1995 para jogar futsal, na época futebol de salão, o grupo hoje denominado Bordô Futebol Clube se transformou em clube de futebol amador em 2008. De 1995, quando os oito amigos se juntaram, até hoje, o grupo sonhou muito e continua sonhando. Mas o mais importante é a determinação de transformar sonhos em realidade.

A caminhada até este momento não foi fácil. Por vezes alguns questionavam se não estávamos indo rápido demais, dando um passo maior do que a perna. Aí entravam em cena os outros, que tratavam de remotivar e remobilizar o grupo. Um sonho quase sempre é um passo maior do que a perna. É algo que, à princípio, nos parece inalcançável. O segredo é calcular os riscos e usar muita criatividade. E arriscar-se!!!

Sonhávamos em ter um campo de futebol próprio para nossos jogos. Já temos. Sonhamos em construir um complexo modelo para a prática de futebol amador. Já temos uma área de 4,5 hectares e um projeto bacana prevendo três campos oficiais e toda a infra-estrutura necessária e adequada. Vamos em busca da realização, com poucos recursos, mas com muita motivação, determinação, criatividade e com muito espírito de equipe.

Se cada um individualmente tentasse realizar este sonho, certamente não conseguiria. Somente uma grande união de esforços é capaz de proporcionar a realização do sonho de muitos.

Se você tem um sonho, vai atrás dele. Se é difícil realizar, una-se a outras pessoas que tem os mesmos sonhos. Faça alianças, corra atrás. Seja persistente. Arrisque-se a se tornar um chato na busca de seu sonho. Não tenha medo de externar suas emoções e seu entusiasmo.

Nós, orgulhosos bordosianos, podemos ser um bom exemplo para você. Visite o site www.bordofc.com.br e saiba mais sobre nossa conquista.

No final, na hora da conquista, do sonho realizado, a sensação que você vai ter será demais. Indescritível. E é assim que estamos nos sentindo hoje.

Experimente você também esta sensação. Corre e vai realizar teus sonhos!!!

Um abraço do Dr. I