quarta-feira, 24 de dezembro de 2008

FELIZ NATAL

Amigos:

2008 está chegando ao fim e 2009 se aproxima a passos largos, trazendo junto mais um Natal...

Gostaria de agradecer a todos pelo muito que vocês engrandeceram o meu 2008. Seja como amigo, colega, cliente ou apenas por algum contato virtual, vocês me ajudaram a crescer como profissional e, principalmente, como ser humano.

Desculpem-me se eu em algum momento os tenha magoado ou decepcionado. Podem ter certeza que foi sem querer, fruto de nossa condição humana falível.

Espero que em 2009 eu possa continuar desfrutando do convívio e da companhia de vocês e, todos juntos, possamos fazer um ano excepcional de alegrias e realizações.

UM FELIZ NATAL E UM BAITA 2009 PARA TODOS.

Um abraço do Dr. I e até 2009

quinta-feira, 18 de dezembro de 2008

Meninas Superpoderosas

Não é novidade para ninguém que as mulheres estão ganhando cada vez mais espaço no mercado de trabalho. Em breve elas ocuparão a maioria dos cargos executivos/diretivos nas empresas, ganhando de vez a concorrência dos seus colegas do outro sexo. E as razões desta escalada feminina são bem simples: o perfil da mulher é mais adequado para as empresas e as elas estão muito mais interessadas em crescer profissionalmente do que os homens.

Com relação ao perfil, as mulheres têm algumas características que as colocam em vantagem frente aos homens:
- sensibilidade: no relacionamento interpessoal é básico e para quem precisa alcançar resultados através das pessoas é fundamental. Uma mulher consegue perceber o estado de espírito de uma pessoa já no cumprimento. À partir daí, é só adequar o tom da comunicação. Que homem consegue isso???
- Capacidade de trabalho: acostumada a cuidar também da casa, do marido e dos filhos, nenhuma mulher arrepia com a quantidade de trabalho no escritório.
- Organização: já observou armário de homem e armário de mulher, em casa? Notou a diferença? Você acha que no escritório é diferente? Que nada...
- Capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo: uma mulher é capaz de falar ao telefone, enquanto redige um e-mail, analisa um relatório e orienta um subordinado. E não se atrapalha com nenhuma...
- Atenção aos detalhes: num mundo altamente competitivo, os detalhes fazem toda a diferença.
- Intuição: aquele “alerta” que elas têm bem mais desenvolvido do que nós...

No campo da garra e vontade de crescer então elas nos dão “de relho”. É só observar as mulheres em cursos, treinamentos e palestras. Elas são focadas e concentradas, anotam tudo, são extremamente interessadas em aprender, fazem as perguntas certas para entender melhor o assunto e a participação normalmente é construtiva. Os homens não anotam quase nada, são dispersos e a maioria das perguntas tem como objetivo o confronto de idéias. A participação masculina normalmente é no sentido de contrariar o instrutor, demonstrando o quanto eles sabem mais do que o instrutor e o quanto são resistentes à idéias novas. Este comportamento também é percebido no ambiente de trabalho. Na implantação de idéias e projetos novos, as mulheres apresentam bem menos resistência que os homens. A implantação normalmente flui nas áreas lideradas por mulheres e “tranca” nas áreas lideradas por homens.

Se você é homem e está no mercado de trabalho à procura de recolocação já deve estar pensando que terá que se transformar em uma “dama” para ter sucesso na empreitada. Calma, meu amigo, não precisa ser tão radical. Apenas procure desenvolver as habilidades femininas que estão muito valorizadas no mercado, sem preconceitos e sem vergonha. E depois que conseguir a recolocação, use-as, senão você vai retornar ao mercado bem rapidinho...


Um abraço do Dr. I

segunda-feira, 15 de dezembro de 2008

A mensagem da Rede Globo

O programa de maior audiência da Rede Globo é a novela das 8. É este o programa assistido por mais da metade dos brasileiros e por quase todas as pessoas das camadas C, D e E da população. É o principal produto da emissora.

Pois é exatamente neste horário nobre que a Rede Globo, através dos seus autores de novela, nos dá o seu recado: o importante é se dar bem, não importam os crimes, as traições ou a canalhice que se tenha que fazer. Estamos assistindo neste momento a quebra de recordes de audiência em mais uma novela em que o mal triunfa soberano sobre o bem. Na novela "A Favorita" a turma do mal está se dando muito bem, vivendo na riqueza e cada vez se dando melhor. Por outro lado, a turma do bem, cada vez menor, pois vários já foram assassinados pela turma do mal, cada vez se estrepa mais. Se a novela tiver mais 100 capítulos, não restará um personagem do bem...

Nas novelas globais, de maneira geral, os personagens do mal passam mais de 150, 200 capítulos aprontando todas as falcatruas possíveis e sempre se dando muito bem. São os personagens mais carismáticos da novela. Nos últimos capítulos, muitas vezes no último, acontece sempre um dos quatro finais para estes personagens: ou eles se arrependem e são perdoados, numa atitude magnânima dos personagens bons, ou eles se dão bem para sempre, viajando para o exterior e levando uma vida de nababos, ou eles “enlouquecem” e são internados numa clínica psiquiátrica, ou, finalmente, como última opção, morrem. Não lembro de nenhum que tenha ido para a cadeia ao final da novela.

Notem que, das quatro opções para a bandidagem das novelas globais, duas são muito boas, uma leva o sujeito para um local para tratamento psiquiátrico e, portanto, também podemos encarar como boa, e uma leva o sujeito à morte. É raro alguém acabar a novela na prisão. Aliás, quando alguém vai para a prisão nas novelas da Globo, normalmente é algum dos personagens do bem.

Para a TV Globo e seus autores de novela, falsificar um exame de DNA é uma coisa absolutamente corriqueira. Praticamente todos os policiais são corruptos e subornáveis, além de muito “burros”, pois nunca descobrem nada. Todos os personagens do bem são sempre facilmente subornáveis e sempre “aprontaram” algo de ruim no passado. Trair o marido com o irmão dele ou a esposa com a irmã dela são coisas absolutamente normais, do cotidiano das pessoas. Passar a perna nos outros para se dar bem é sempre a tônica da trama, os pilantras e bandidos são tratados como personagens carismáticos e glamourosos, enquanto os personagens do bem são tratados como fracos e ingênuos.

Os personagens “bons” das novelas globais sempre têm um segredo “terrível” guardado a sete chaves. Todos são muito fracos de caráter, pois se submetem facilmente às mais ridículas chantagens. Todos são desprovidos de inteligência, pois fazem coisas que uma criança de 8 anos não faria, todos são ingênuos demais no seu comportamento e nas suas decisões, o que os tornam até idiotizados perante o público, que expressa sua preferência pelo inteligente e carismático mau-caráter da trama.

Qual a mensagem que a TV Globo quer nos passar nas novelas? O crime compensa. O jeitinho funciona sempre. Seja malandro e vigarista que você sempre se dará bem. É só seguir o exemplo da novela e cuidar para não cometer “aquele” erro que fez com que o pilantra morresse no final que estará tudo certo.

Depois é só fazer um “Criança Esperança” por ano, juntando os atores globais que tudo fica bem. Os caras ficam com a consciência tranqüila para criar mais uma novela...

Um abraço do Dr. I

quarta-feira, 10 de dezembro de 2008

Gerente Dona Neiva

As duas funções básicas de um Gerente de empresa são: Liderar pessoas e Atingir resultados. Quando penso nisso me vem a mente a lembrança da Dona Neiva.

Há alguns anos atrás trabalhei para uma empresa que tinha como supervisora de uma determinada área da produção uma senhora com idade em torno de cinqüenta anos, quase nenhuma educação formal (escrevia com muita dificuldade), muitos filhos e uma capacidade de trabalho impressionante. Seu nome era Neiva. Dona Neiva.

Que Líder era a Dona Neiva!!! E que resultados ela atingiu!!!

A Dona Neiva comandava, aliás, LIDERAVA uma área com aproximadamente 10 funcionários, todos homens. Imaginem a situação: a Dona Neiva, a senhora descrita ali em cima, comandando uma área produtiva com 100% de homens, em uma indústria. Dá pra imaginar o que isso significa? No início da implantação de um sistema de gerenciamento de indicadores logo pensei que a Dona Neiva ficaria para trás, pois ela mesma se apressava em dizer que não conseguiria se adaptar aos modernismos de computadores e sistemas. Que nada! Não só se adaptou rapidamente como foi a gerente que mais resultados alcançou com o novo sistema. Dava gosto de ver as apresentações mensais de resultados da Dona Neiva. Com auxílio de um “piloto” para o computador, ela esbanjava categoria nas apresentações, trazia sempre resultados consistentes e crescentes. Se dedicava à melhoria dos resultados da sua área como ninguém. Analisava cada passo dos processos produtivos sob sua responsabilidade, e melhorava, melhorava, melhorava cada vez mais os processos. Uma motivação que dava gosto de ver.

E que Líder era a Dona Neiva!!! Sem nunca ter assistido a um curso ou palestra sobre Liderança, a Dona Neiva Liderava os funcionários sob sua responsabilidade com maestria. Capacidade de mobilização, empatia, comunicação, relacionamento interpessoal, enfim, tudo que é exigido de um Líder a Dona Neiva tinha em abundância e aplicava no seu dia-a-dia.

E que doce de pessoa era a Dona Neiva!!! Para liderar a equipe e atingir resultados muito expressivos ela não precisou pisar em ninguém, nem brigar com o mundo. Com um jeito doce de se relacionar com todos ela foi conquistando seu espaço e vencendo todas as barreiras que apareciam pela frente.

Hoje, quando preciso falar sobre Liderança, Motivação, Trabalho em Equipe, sempre me lembro da Dona Neiva. Lembro também da Dona Neiva quando encontro pessoas com muita formação e com todas as condições para serem Gerentes exemplares e deslanchar na carreira, mas não conseguem se motivar e acabam enrolados em desculpas e explicações...

As empresas precisam de mais Donas Neivas nos seus quadros gerenciais. Se você é empresário ou dirigente de empresa, procure identificar as Donas Neivas da sua empresa e dê a elas o apoio necessário. O resto é com elas... Aí é só contabilizar os resultados positivos.

Um abraço do Dr. I

segunda-feira, 8 de dezembro de 2008

Profissionais mais-ou-menos

Uma “praga” que assola as empresas brasileiras é o profissional mais-ou-menos. Nas empresas públicas então eles são maioria absoluta. Mas não se iludam, eles estão em todas as empresas, de todos os portes e todos os segmentos.

O profissional mais-ou-menos é aquele cara que só faz o que é estritamente necessário para que o seu trabalho fique mais-ou-menos e para que seu chefe não pegue no seu pé. O profissional mais-ou-menos é aquele que se esconde dos problemas, cumpre estritamente o seu horário de trabalho, nunca está à disposição para trabalhar além do tempo necessário, nunca dá um pouco a mais do seu esforço, não procura se aperfeiçoar como profissional, procura sempre identificar nos outros a culpa por eventuais problemas, nunca está disponível para fazer um curso de atualização ou aperfeiçoamento, gosta muito de tomar um cafezinho ou de fazer um lanchinho a todo o momento e vive reclamando de tudo no trabalho. É o chefe que não presta, é a empresa que não o valoriza, é o salário que é baixo, é o ambiente de trabalho que não é legal, culpa sempre dos outros, é claro, nunca por sua responsabilidade. As empresas estão infestadas de profissionais mais-ou-menos.

Os profissionais mais-ou-menos são uma conseqüência da nossa cultura, da formação que se recebe desde a infância, da família à empresa, passando pela escola dos professores despreparados e pela universidade dos professores desinteressados. O resultado de tanta formação mais-ou-menos é um profissional mais-ou-menos.

O profissional mais-ou-menos é aquele que tem sempre a desculpa para tudo pronta na ponta da língua. Se um diretor está explicando a implantação de uma nova ferramenta de trabalho ele logo já pensa, e às vezes até diz: “Aqui não vai funcionar”. Às vezes ele é um pouco enrustido e comenta: “a ferramenta é ótima, sou totalmente favorável à sua implantação, mas não acho que este é o momento adequado, pois...” e aí vem aquele monte de desculpas sem consistência.

É muito comum uma empresa contratar treinamentos para a capacitação de sua equipe e a reação da equipe ser de reprovação. Ouço com freqüência espantosa dos profissionais convocados para treinamentos respostas do tipo: Vai ter hora extra? O que eu ganho com isso? Com tanta coisa que eu tenho para fazer, agora tenho que parar tudo para escutar essas bobagens. Se eu for neste treinamento eu vou ganhar aumento? A empresa numa crise financeira e a diretoria gastando dinheiro em bobagens... Essas são ponderações típicas de profissionais mais-ou-menos que ouço diariamente nas empresas que atuo. Meu conselho para você que se identificou como profissional mais-ou-menos é repensar seus conceitos e seus valores de vida. Profissionais mais-ou-menos não chegam a lugar algum, não crescem profissionalmente nem ganham muito dinheiro. Profissionais mais-ou-menos se aposentam com salários medíocres e passam a vida reclamando da sua sorte. Meu conselho para você que é um líder ou dirigente de empresa e identificou profissionais mais-ou-menos na sua organização é LIVRE-SE DELES!!! Sem dó nem piedade. Profissionais mais-ou-menos são um atraso para a organização e um foco de atrito e desmotivação para toda a equipe. Os profissionais mais-ou-menos são muitos? A maioria? Livre-se deles mesmo assim. Faça um plano de substituição gradativa que não afete a produtividade e o desempenho da organização. Os profissionais mais-ou-menos estão em cargos de chefia? LIVRE-SE DELES O MAIS DEPRESSA POSSÍVEL. Chefe mais-ou-menos é uma praga terrível para a organização! Os efeitos nefastos de um chefe mais-ou-menos só serão totalmente conhecidos após a sua saída.

Há alguns anos trabalhei para uma empresa que tinha um diretor financeiro mais-ou-menos, que era o maior salário da empresa e não gerava resultado palpável, além de ser considerado muito arrogante por todos. Em resumo, um legítimo CHEFE. Após sucessivos meses em que este diretor se esquivava de usar um novo sistema de controle da empresa, o Presidente desta empresa decidiu substituí-lo. Somente após a sua saída é que se descobriu as barbaridades que este diretor fazia, e de como a empresa estava tendo prejuízos com a sua gestão. “Maquiagens” financeiras para ocultar mau desempenho, redução de salários para reduzir custos e outras medidas que ele tinha tomado estavam levando a empresa a um caminho muito perigoso. O sujeito foi substituído interinamente pela secretária (nada mais-ou-menos) que rapidamente colocou as contas da empresa em dia e implantou uma gestão transparente na área financeira. Ah, e com o salário equivalente a 1/3 do que o diretor demitido ganhava.

Lugar de profissional mais-ou-menos é no mercado de trabalho, na fila de emprego e reclamando da vida.

Um abraço do Dr. I.

quarta-feira, 3 de dezembro de 2008

CHEGUEI!!!

Olá, Pessoal:
Após inúmeros e insistentes pedidos dos meus amigos (ah, sempre os amigos...), clientes e participantes das minhas palestras, finalmente me atrevo a lançar o Blog do Dr. I. Aqui poderei escrever sobre os mais variados assuntos, principalmente aqueles ligados aos temas das minhas palestras (Liderança, Motivação, Trabalho em Equipe, Comportamento, Qualidade Total), sobre Esportes e sobre o nosso cotidiano.
Entre compromissos profissionais e pessoais, espero poder escrever neste espaço pelo menos uma vez por semana. Espero também que os textos possam ser lidos por um grande número de pessoas, e espero mais ainda que uma boa parte delas deixe sua opinião, para podermos gerar algum debate que seja construtivo e benéfico para todos.
Vamos à luta!
O desafio “Escrever regularmente/ser lido/ser apreciado/ser respondido” é bem grande, mas é como digo nas minhas palestras: não interessa o tamanho do desafio, o NÃO a gente sempre tem, se conseguirmos um SIM já terá valido a pena...
Portanto, adicione este endereço aos seus favoritos e venha me visitar pelo menos uma vez por semana.
E aqui vai o primeiro conselho do Dr. I: Não perca o próximo comentário!!!

Um abraço do Dr. I